Být lídrem v moderní firmě je jako vést výpravu přes bažinu. Musíte vědět, kudy jít, koho zachránit, koho nechat uvíznout v bahně (protože si tam sám skočil) a jak přesvědčit ostatní, že před vámi neleží pouze další a další kilometry hluboké bažiny, ale skutečná cesta vpřed.

Jenže jak se stát lídrem, kterého tým skutečně respektuje? A ne jen toleruje jako nutné zlo?

Leader ≠ Boss

Většina lidí si při slově „šéf“ vybaví někoho, kdo se vznáší nad jejich stolem, dává nesmyslné úkoly a občas zmizí na „důležité setkání“, které podezřele připomíná golfový turnaj.

Ale skutečný lídr není boss. Lídr je průvodce. A pokud se cítíte jako Gandalf vedoucí hobity skrz nástrahy a nebezpečí, jste na správné cestě. Pokud se ale chováte jako Sauron a vaše strategie zahrnuje sledovací nástroje a neustálé e-maily o docházce, možná je čas na špetku sebereflexe.

Co s tím?

• Mikromanagement nepomáhá. Lidé nejsou roboti (tedy kromě některých účetních, ale to je jiný příběh). Když jim budete stát za zády a sledovat každý pohyb, dosáhnete jen toho, že začnou skrývat tabulky v jiných tabulkách.

• Dejte lidem prostor. Výborný lídr dává týmu směr, ale nechává ho hledat vlastní cestu. Pokud se všichni bojí udělat rozhodnutí bez vašeho souhlasu, není to leadership, ale absolutistická monarchie.

Komunikace: Říkejte věci tak, aby je lidi nevnímali jako útok na svou existenci

Moderní lídr nepotřebuje umět pouze říkat „Dělejte, co říkám“, ale hlavně „Děláte to skvěle, zkuste to takhle“. Rozdíl mezi autoritou a tyranií je v tom, jak mluvíte.

Co s tím?

• Zapomeňte na korporátní fráze. „Musíme zajistit synergie napříč segmenty pro maximální leverage trhu“ znamená v překladu: Nikdo neví, o čem mluvím, ale zní to důležitě. Nahraďte to něčím srozumitelným: „Zkusme vymyslet jak může marketing pomoct prodejům.“

• Feedback by neměl bolet. Pokud lidem říkáte, že jejich práce je „katastrofa biblických rozměrů“, nebudou nadšení. Skvělí lídři se snaží zpětnou vazbu formulovat tak, aby motivovala lidi růst, a ne brečet.

• Naučte se aktivně naslouchat. Pokud vám zaměstnanci říkají, že mají problém, a vy odpovíte „OK, super, ale co s KPI?“, možná vám brzy zůstane jen KPI a prázdná kancelář.

Flexibilita: Svět se mění rychleji než firemní WiFi

Doby, kdy lídr jen vydával rozkazy a ostatní slepě poslouchali, skončily někdy kolem vynálezu internetu. Dnes se věci mění tak rychle, že firma, která se neumí přizpůsobit, končí jako faxové přístroje – zapomenutá v rohu skladu ve sklepě, o kterém ani nevíte, že ho vaše firma má.

Co s tím?

• Buďte otevření novým věcem. To, že jste vždycky dělali něco určitým způsobem, neznamená, že je to nejlepší. (Například léčba pijavicemi a pouštěním žilou už také vyšla z módy.)

• Přiznejte, když nevíte. Lidé mají raději lídra, který řekne „Nevím, ale zjistíme to“, než někoho, kdo předstírá vševědoucnost a pak je překvapený, když to nevyjde.

• Připravte se na nečekané. Dnešní lídr by měl být něco mezi krizovým manažerem, improvizačním komikem a zenovým mistrem.

Respekt: Nevyžadujte ho, ale získejte si ho

Pokud musíte lidem říkat „Respektujte mě, protože jsem šéf!“, jste asi ve stejné situaci jako učitel, kterého děti ignorují a jen čekají na zvonek.

Co s tím?

• Buďte konzistentní. Pokud jednoho dne říkáte „Chceme kreativitu!“ a druhý den „Proč jsi neudělal všechno přesně podle manuálu?“, váš tým se v tom brzo ztratí.

• Respekt si nekoupíte benefity. Nikdo si neřekne „Wow, tenhle šéf je inspirativní!“, protože dostal slevu na fitko. Respekt si získáte tím, že lidem nasloucháte a stojíte za nimi.

• Dělejte to, co říkáte. Pokud čekáte od lidí disciplínu a efektivitu, ale sami chodíte pozdě a zapomínáte na termíny, je něco špatně.

Pracovní prostředí: Vaše firma není vězení

Nikdo nechce pracovat v místě, kde se bojí dýchat. Lidé stráví v práci většinu svého života, tak proč by se tam neměli cítit dobře?

Co s tím?

• Dovolte humor. Pokud se v práci nikdo nesměje a všichni vypadají jako postavy z Orwellova 1984, je to znamení, že firemní kultura úplně životem neoplývá.

• Podporujte nápady. Pokud každý nový návrh zaměstnanců odpálíte větou „Takhle to tu neděláme“, jednoho dne vám už nikdo nic nového neřekne.

• Důvěřujte lidem. Pokud musíte každému zaměstnanci říkat, co má dělat každých 5 minut, najali jste špatné lidi. Nebo máte problém s kontrolou. A nebo obojí.

Shrnutí pro přeživší

• Šéf není diktátor. Lidé vás musí následovat, ne poslouchat z donucení.

• Komunikace je základ. Žádné korporátní kecy, jen srozumitelná řeč.

• Buďte flexibilní. Svět se mění rychleji než nejnovější aktualizace softwaru.

• Respekt si musíte zasloužit. A ne vynutit.

• Pracovní prostředí by nemělo být mučírna. Pokud zaměstnanci nesnášejí pondělky už v sobotu, máte problém.

A teď se podívejte do svého týmu. Pokud všichni vypadají, jako by čekali na apokalypsu, možná je čas něco změnit.